Odpovědi na nejčastější otázky ohledně objednávek, dopravy a reklamací.
Standardní doručení po celé České republice trvá 2–4 pracovní dny od potvrzení objednávky. U objednávek nad 1 500 Kč je doprava zdarma.
Platit můžete online kartou, bankovním převodem předem nebo na dobírku při převzetí zásilky.
Ano, dle zákona máte jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů, u nás navíc nabízíme prodlouženou lhůtu 30 dnů na vrácení nepoužitého zboží v původním obalu. Více na stránce Reklamace a vrácení.
Napište nám na [email protected] s číslem objednávky a fotografií vady. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění.
Aktuálně doručujeme pouze v rámci České republiky. Rozšíření dopravy do dalších zemí plánujeme v budoucnu.
Pokud zásilka ještě nebyla předána dopravci, kontaktujte nás co nejdříve telefonicky nebo e-mailem – rádi objednávku upravíme či zrušíme.
Na veškeré zboží poskytujeme zákonnou záruční dobu 24 měsíců od převzetí, jak vyžaduje česká legislativa na ochranu spotřebitele.